论服务补救在酒店经营管理中的意义

岳 玉洁, 李 婷

摘要


】随着经济的迅速发展,酒店行业的竞争越来越激烈,很多问题也随之出现,在酒店的经营管理中运用服务补救的重要性被更多人知晓。本篇文章就是简单的从酒店管理方面入手,陈述服务补救的基本相关概念以及在酒店管理中的重要性,针对目前酒店所实施的服务补救进行问题分析,并根据实际情况提出相应的建议

关键词


服务失误;服务补救;酒店管理

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参考


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DOI: http://dx.doi.org/10.18686/jsjxt.v1i3.1274

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