成都校脉圈客户关系管理浅析

蒋 登霞, 鲍 正德, 唐 娅雯
四川大学锦城学院，四川成都

摘要

客户关系管理系统能对客户信息进行整合，对客户进行分组管理，能提高资源利用率。在 CRM 客户关系管理中，反馈和交流过程是重要的过程，根据客户对某一功能的反馈，对服务以及功能模块进行修改。本文概述了该系统的客户关系管理系统采用的开发技术，浅析了成都校脉圈客户关系管理现存在的问题并提出了改进措施。

关键词

成都校脉圈；客户关系；管理系统

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