探讨人文护理管理在社区卫生服务中心的效果

车 智轶
德胜社区卫生服务中心

摘要

目的：通过对社区卫生服务中心进行相关效果研究，并进行人文护理管理的效果研究。方法：通过选取参与本次2018年第4季，体
检的老年人和业务人员满意度调查表共计300份，其中本次调查为2018年，随后并选取2017年设为对照组，比较人文护理管理前后满意
度变化情况。对于对照组采用传统护理措施，观察组采用人文护理管理模式。结果：通过对对照组、观察组服务等候时间、服务等候环境、
服务态度、体检时问题解决满意度、结果相应解决情况进行分析其中观察组整体满意度相比对照组较为优良。观察组患者中服务等候时间
满意度为92.4％，服务等候环境满意度为93.7％，服务态度满意度为92.3％，其中体检时问题解决满意度为95.7％，结果相应解决情况为
93.2％。结论：通过进行人文护理管理的应用，其对于整体满意度提升具有一定效果，其具有一定价值。

关键词

人文护理管理；社区卫生服务；效果

参考

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