目的：探究在婴幼儿泪道冲洗探通术中，选择应用人文关怀服务的效果。方法：患儿入院后予以计算机随机化分组的方法，将在我科门诊接受泪道冲洗探通术的 60 例婴幼儿进行平分，分别纳为观察组和对照组，前者应用人文关怀服务，后者应用常规护理，每组各 30 例，开展时间为 2021年 1 月至 2022 年 1 月。将两组患儿家属的情绪状态、患儿的临床疗效以及换位家属满意度进行对照。结果：观察组与对照组相比，干预前，两组的 SAS、SDS 评分相比，不具备可比性（P＞0.05）；干预后，前者该两项评分均低于后者（P＜0.05）；在治愈率对照上，观察组、对照组分别为 96.67%、86.67%，前者明显高于后者，存在可比性（P＜0.05）；在满意度对照上，观察组、对照组分别为 96.67%、86.67%，前者明显高于后者，存在可比性（P＜0.05）。结论：在婴幼儿泪道冲洗探通术中，选择应用人文关怀服务效果明显，可显著改善患儿家属的负面情绪，提升患儿手术效果，促进护患关系的和谐发展。