目的：探究对耳鼻喉内窥镜手术患者实施优质护理服务的效果。方法 从本院中选取进行耳鼻喉内窥镜手术治疗的患者120例，患者的就诊时间均在2021年5月至2022年5月，所有患者均符合手术治疗标准。在随机的原则下将所有患者进行分组对照研究，其中优质护理组分入60例患者，常规护理组分入60例患者，两组患者分别实施优质护理干预措施及常规的手术护理方法。对比两组患者不良心理发生情况、不良情绪评分、生活质量评分、护理满意评分及护理满意度。结果 经过统计得出，优质护理组不良心理发生率明显低于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。分析两组患者的不良情绪评分得出，在护理前两组患者的焦虑评分及抑郁评分均较高，且组间差异未呈现出统计学差异（P＞0.05），经过护理后患者的焦虑及抑郁评分均降低，且优质护理组的评分明显低于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。统计患者生活质量评分及护理满意评分，优质护理组明显高于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。计算并对比护理满意度得出，优质护理组的满意度明显高于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对耳鼻喉内窥镜手术患者开展优质护理服务能够收到满意的效果，患者的不良心理发生率降低，不良情绪得到有效的改善，利于手术的顺利进行，值得在临床护理工作中进行推广。