大数据技术在客服业务中的应用

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Journal | [J] 计算机系统网络和电信 Volume 4, Issue 4. 2022.

大数据技术在客服业务中的应用

作者 : 孙立霞

DOI: 10.12361/2661-3727-04-04-112544

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摘要 / Abstract

近年来，随着我国经济的快速进步和发展，客服业务也受到了人们的重点关注。本文将从客服业务面临的主要问题入手，探讨在客服业务中应用大数据技术的意义以及实际的应用策略 . 希望通过本文的论述，能够提高客服业务水平，也为大数据技术在客服业务中的广泛应用奠定坚实基础。

关键词 / Keywords

大数据；客服业务；应用策略

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