Journal | [J] 教育天地 Volume 4, Issue 25. 2022.
电子商务环境下的客户关系管理策略探析
作者 : 吴  双
摘要 / Abstract
在网络技术的推动下,全球已经进入到电子商务时代。现代企业逐渐向以生产和销售为核心,以市场和客户为中心的战略进行转变。客户关系管理需要凭借先进的团队整合优势和网络技术优势,对广大客户群体进行精准定位,通过提升客户体验,满足客户的实际需要,使相关企业的运营管理模式更加高效,从而为企业拓展市场,获取更多的利润奠定坚实的基础。针对此,本文就电子商务环境下的客户关系管理策略进行分析和研究,希望为读者们提供一些有价值的借鉴和参考。
关键词 / Keywords
电子商务;客户关系;管理策略
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