目前港口行业作为一个服务性行业，特别近年来世界各地港口的不断兴建及世界贸易摩擦不利环境因素影响，如何开展并不断深化优质服务，对企业自身具有至关重要的意义，甚至关系到港口企业今后的生存和发展。起重设备在港口作业中起到关键性作用，是集装箱装卸作业实施的核心设备，其运行的安全可靠性与稳定性，决定了整个港口装卸作业效率。由于船舶在港口的靠离泊时间都有预期周密的界定，起重机在装卸的作业过程中，一旦出现故障，如工程抢修人员仅采用传统的故障排查方法，往往会浪费很多时间，对一些疑难复杂故障，有时还无法确定修复时间。如何提高起重机的整机功能工况正常，细化及优化故障的解决方案，对相应的故障给出可行、高效的维修经验总结及可行性方案的探讨，就显得十分必要。