Journal | [J] 医学论坛 Volume 5, Issue 6. 2023.
健康体检路径在体检中心优质护理服务的应用
作者 : 刘 露琳, 李 东芨, 许 国琼
摘要 / Abstract
目的:分析探讨在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果。方法:选取在2018年 6月—2019年10月 期间,正常参加体检的4000例健康体检者为本次研究对象,按照随机分组的方式分为研究组和对照组,每组各2000例,研 究组为体检者提供健康的体检路径服务流程,对照组按照日常的体检中心工作流程为体检者提供服务。护理后,从体检的 效率、CSS评分等方面,对比两组患者对服务指标情况和对护理的满意度。结果:患者对研究组的服务指标情况和对护理 的满意度均优于对照组,(P<0.05)为差异显著,有统计学意义。结论:在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径, 对患者提高护理满意度和体检效率有积极作用,值得应用推广。
关键词 / Keywords
优质护理;健康体检路径;服务指标;护理满意度
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