Journal | [J] 国际护理医学 Volume 5, Issue 3. 2023.
探讨沟通技巧在健康体检人群护理工作中的效果
作者 : 史 欣然, 许 国琼
摘要 / Abstract
目的:探讨研究沟通技巧在健康体检人群护理工作中的效果。方法:选取 2020 年 10 月 -2021 年 10 月 在我院接受健康体检者 118 例为对照组,选取 2021 年 11 月 -2022 年 12 月在我院接受健康体检者 118 例为观察组。 对照组应用常规健康体检护理流程,研究组在健康体检护理中使用适宜的沟通技巧,干预后对比两组体检时间及体 检效率、护理投诉率、护理评分。结果:观察组体检时间短于对照组,体检效率及护理评分高于对照组,护理投诉 率低于对照组,差异有统计学意义(P < 0.05)。结论:在健康体检护理工作中应用沟通技巧能够提高检查的效率, 缩短检查时间,优化受检者的情绪感受和生理体验,提高护理质量。
关键词 / Keywords
沟通技巧;健康体检;护理投诉率;检查时间
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