Journal | [J] 医学研究 Volume 5, Issue 10. 2023.
风险管理在门诊安全管理中的应用
作者 : 丁 传莲, 万 晶莹, 吴 凌莉
摘要 / Abstract
目的:分析门诊安全管理中应用风险管理的临床价值。方法:本院于2021年1月实施风险管理,分别选择管理前后一年的98例患者为主体,统计风险管理前后医院门诊风险事件发生情况、管理效果、患者满意度、管理质量。结果:管理后医院门诊风险事件发生率较管理前降低,差异具有价值(P<0.05);管理后门诊病历管理合格率、预约诊疗合格率、消毒隔离合格率、会诊转诊合格率均显著高于管理前,差异具有价值(P<0.05);管理后门诊患者满意度较管理前提升,差异具有价值(P<0.05);管理后各项管理质量评分较管理前升高,差异具有价值(P<0.05)。结论:在门诊安全管理中应用风险管理的价值显著,可降低医院门诊风险事件发生率,在提升患者满意度与管理质量方面具有重要意义,可推广。
关键词 / Keywords
风险管理;门诊;安全管理;应用效果
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