Journal | [J] 国际临床医学 Volume 4, Issue 7. 2022.
日间手术中优质沟通护理对护患纠纷率的影响
作者 : 邓 志梅
摘要 / Abstract
目的:分析日间手术中优质沟通护理对护患纠纷率的影响。方法:将我院 2021.10 月 -2022.8 月收治的 76 例 日间手术患者纳入研究,通过随机数字表法分为试验组与参考组,每组 38 例。参考组进行常规护理,试验组进行优质沟通 护理,对比两组护理效果。结果:试验组在采用优质沟通护理后,其心理状态评分、日间手术相关知识知晓情况、护患纠 纷发生率、护理满意度均优于参考组,组间差异显著(P < 0.05)。结论:在日间手术护理过程中,采用优质沟通护理可 有效减少患者负面情绪,提升相关知识知晓程度,降低护患纠纷发生风险,从而提高护理满意度。
关键词 / Keywords
日间手术;优质沟通护理;护患纠纷率
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