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Journal | [J] 教育新探索 Volume 5, Issue 4. 2023.
DF 在线教育机构客户关系管理问题研究
作者 : 戴 润达
DOI: 10.12361/2705-117X-05-04-145610
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摘要 / Abstract
本文以 DF 在线教育机构为研究对象，旨在深入探讨客户关系管理，以提供优化客户关系管理体 系的方案。通过调查和相关理论工具的分析，我们发现了一些问题并找出了造成这些问题的原因，基于此提出 了改进方案。优化客户关系管理可以帮助 DF 在线教育机构获得市场竞争力，更好地满足客户需求，并提供优质 的产品和服务。此外，本文的研究成果还可为其他在线教育机构提供客户关系管理方面的理论和实践指导，从 而提高客户满意度和忠诚度，推动我国在线教育行业的发展，为大众提供更优质的服务。
关键词 / Keywords
在线教育 ；客户关系管理 ；改进方案
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