Journal | [J] 建筑施工与发展 Volume 6, Issue 2. 2024.
财务管理在提升游客体验和满意度中的作用
作者 : 李 思铭
摘要 / Abstract
通过对旅游企业财务管理与游客体验之间的关联进行分析,揭示财务管理在优化服务质量、提升旅游产品价值和增强客户满意度中的重要性。首先,财务管理影响着资源配置和投资决策,直接影响到服务水平和产品质量。其次,财务管理通过控制成本和提高效率,为企业提供了更多改善服务和创新的资金来源,从而提升了游客体验。最后,财务管理在评估和监控经营绩效方面发挥着关键作用,帮助企业及时调整策略以满足客户需求,进而提升游客满意度。通过深入研究财务管理在提升游客体验中的作用机制,可以为旅游企业提供有效的经营策略和管理指导,进而提高竞争力和持续发展能力。财务管理;游客体验;游客满意度
关键词 / Keywords
财务管理;游客体验;游客满意度
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