摘要:目的：探讨医院药事管理执行失效模式与效果分析法（FMEA）的成效。方法：我院从2022年2月~2022年12月开始进行FMEA管理，以管理后命名；将未开展特殊管理措施2021年全年度作为管理前参照，管理前后药品管理人员无变动，均为16名，评估前后药品管理质量、服务满意度等。结果：管理后药品种类发生次数、数量发生错误次数、药框错误次数均比管理前少，且管理后药品管理质量评分、服务满意度评分均明显更高，前后差异显著。结论：FMEA对保障医院用药安全具有积极意义，可降低因药物引起的不良安全事故，提升病患就医满意度促进医疗机构的正面发展形象。
