建筑用钢销售中的客户关系管理

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Journal | [J] 科研管理SG（原名：科研管理） Volume 5, Issue 10. 2023.

建筑用钢销售中的客户关系管理

作者 : 杨照辉, 黄芳, 蔡艳

DOI: 10.12361/2661-376X-05-10-158014

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摘要 / Abstract

建筑用钢作为建筑行业的重要材料之一，其销售环节对于企业的生存和发展具有重要意义。然而，在竞争激烈的市场环境下，如何提高销售业绩和客户满意度成为企业面临的一大挑战。客户关系管理作为一种有效的管理手段，可以帮助企业更好地了解客户需求、维护客户关系、提高客户忠诚度。

关键词 / Keywords

建筑用钢；销售；客户关系管理

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