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Journal | [J] 财经与市场 Volume 6, Issue 21. 2023.
旅游行业消费者品牌忠诚度与转换行为的多维度影响因素研究
作者 : 曹 婧怡
DOI: 10.12361/2661-3263-06-21-168203
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摘要 / Abstract
在激烈的市场竞争中，品牌忠诚度的建立和消费者的品牌转换行为管理成为了旅游企业实现持续增长的重要手段。本文基于心理学、市场营销和品牌管理的相关理论，从心理因素、服务质量、社交环境以及品牌形象等多个维度分析影响旅游消费者品牌忠诚度与品牌转换行为的核心因素，探索如何有效提升品牌忠诚度并减少转换倾向。研究结果为旅游企业制定战略提供了理论基础和管理实践参考。
关键词 / Keywords
品牌忠诚度；品牌转换行为；旅游行业；消费者行为
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