我医院是专科医院大多数收治肿瘤病人，肿瘤患者对护理服务要求较高，我院为解决病人就医难，改变以往患者医流程和环境，在
护理部大力支持配合下成立患者服务中心，护理部从临床上抽调有临床经验服务态度好的优秀护士来服务中心，从病人办理入院手续到服
务中心做四测，抽血，做心电图，到入院宣教再到病区，减少了繁杂的手续，节省病人时间又使部分护理工作前移同时也减轻了病区护士
护理工作，节约病区护士人力资源又能使病区护士有更多的时间为病区患者进行术前化疗前的健康宣教，护士的耐心服务减轻病人的焦虑
烦躁情绪，积极配合医生护士治疗对病人的康复也起到积极作用
