目的：分析新形势下门诊护理工作所面临的问题，总结门诊护理工作问题的具体应对措施。方法：通过对我院门诊护理工 作进行调查，以及患者走访，将门诊护理工作存在的问题进行分析与总结。结果：通过对我院门诊护理工作调查，最终确定工作存在 的问题有工作态度、服务礼仪以及应急预案等。为了解决存在的各类问题，医院需要进一步提高护理人员综合素养，通过培训等有效 方法，提高门诊护理效果。结论：虽然门诊护理存在很多问题，但是只要立足于问题产生根本原因，采用针对性方法就可以解决，文 中提出与归纳的对策，可以很好的提高护理质量。
