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Journal | [J] 预防医学研究 Volume 2, Issue 2. 2020.
优质护理服务对提高眼科护理满意度的影响
作者 : 付 凌颖
DOI: 10.18686/xyfyx.v2i2.26963
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摘要 / Abstract
探索优质眼科护理服务的实施模式和满意度。对2009 年和2010 年对80 例眼科患者的护理满意度进行问卷调查分析，比较他们的满意度。在眼科实施高质量的护理服务后，护理人员的职业形象和服务行为得到了规范，护理质量和患者满意度得到了显着提高。眼科护士必须树立人性化的服务理念，与患者建立相互理解和信任的关系，消除患者的焦虑情绪，积极配合治疗护理，使患者早日康复。
关键词 / Keywords
优质护理；提高；眼科护理；满意度
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