Journal | [J] 高等教育前沿 Volume 3, Issue 3. 2020.
健康体检参检者的心理动态分析与对策研究
作者 : 王 红玲
摘要 / Abstract
①目的 针对体检者的心理状况进行分析,并运用相应的策略,旨在为体检者提供更加优质的服务。②方法 利用笔者制作的 A、B 两面的调查问卷,给 2019 年 2 月至 2019 年 7 月的体检者随机发放。体检者需要在体检前填写 A 面的信息,在体检后完善调查问卷 B 面的内容,而后对信息进行深入分析,了解体检者的心理状态和他们的心理需求,并及时对体检者进行针对性心理疏导,并将心理干预前和干预后的效果进行比对。③结果 798 人对健康体检存在认知上的误区,这也是体检者在体检时产生心理问题的主要原因。结合多年工作经验,笔者将体检者的心理问题总结为三方面:体检前,参检者情绪较为敏感,心态忐忑不安;体检中,参检者缺乏耐心,容易变得焦躁不安;体检后,参检者对结果不重视,很难改变不良习惯。通过心理干预后,体检者的负性心理明显下降(P<0.05)④结论 针对体检者的心理状态,制定适合的心理干预措施,能够提升体检者的对体检中心的满意度,进而达到健康体检的目的。
关键词 / Keywords
健康体检;心理动态分析;对策研究
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