Journal | [J] 医学研究 Volume 2, Issue 6. 2020.
持续质量改进在消毒供应中心的应用研究
作者 : 方 学艳
摘要 / Abstract
目的:探讨持续质量改进在消毒供应中心的应用研究。方法:选择2019年6月-2020年3月260份消毒器械作为参照对象,随机数 字表分为对照组(n=130)和观察组(n=130)。对照组给予常规管理,观察组给予持续质量改进管理,比较两组消毒器械的管理效果及调查 其临床满意度。结果:两组消毒器械经比较,观察组消毒器械在清洗达标率、杀菌达标率、包装达标率及发放达标率四方面均优于对照组 消毒器械(P<0.05),两组消毒器械经调查临床满意度分析得出,观察组在服务质量、工作满意度方面均优于对照组,差异具有统计学意义 (P<0.05);结论:持续质量管理在当今消毒供应中心的作用显著,在提高管理效果及大众认可度方面有重要意义,值得推广应用。
关键词 / Keywords
持续质量;消毒供应;满意度;应用价值
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