从精细化服务角度探析英式管家理念在精品客栈中的运用

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Journal | [J] 教育发展研究SG（原名：教育发展研究） Volume 2, Issue 10. 2020.

作者 : 梁熳

DOI: 10.18686/jyfzyj.v2i10.30769

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摘要 / Abstract

现代管家服务是个性化、私人化的一站式服务，它代表了一种追求极致的精细化服务精神。本文从精细化服务的角度，从英式管家的服务意识和岗位素质技能要求等方面，结合我国酒店管家及精品客栈的发展现状，探讨英式管家理念在精品客栈管理中的运用。

关键词 / Keywords

精细化；英式管家；精品客栈

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