手机版 English 帮助中心
外文文献知网节
文献信息节点
基本信息 摘要 关键词 核心评价 相关文献
Journal | [J] 教育教学 Volume 2, Issue 8. 2020.
航空服务礼仪及个性化服务探讨
作者 : 陈 涓
DOI: 10.18686/jyjx.v2i8.39976
全部来源
获取全文
摘要 / Abstract
随着我国信息化经济建设的不断发展，现如今航空交通行业的发展已经呈现出成熟稳定的状态。在航空服务领域中，航空服务礼仪是有效呈现其行业内整体服务质量以及工作人员个人素质的重要表现形式之一。高素质、高质量的航空服务礼仪已经成为提升公司在同行业中的竞争优势、有效吸引客源的重要因素。因此，航空公司中的服务礼仪以及对乘客的个性化服务，是现阶段各航空公司都在深入探究的重要工作内容。本文主要分析航空服务礼仪的基本要求，并对优化航空服务礼仪与个性化服务的有效路径进行深入探究。
关键词 / Keywords
航空礼仪；个性化服务；优化路径
Related articles / 相关文献
相似文献
作者发文
机构发文
关键词分析
相似文献（说明：与本文内容较接近的文献）
  • [1]王其华.刍议航空服务礼仪及个性化服务优化路径[J].公关世界,2020,No.469(02):102-103.
  • [2]苏雅靓.空乘服务礼仪及航空个性化服务建设研究[J].丝路视野,2018,000(015):P.60-60.
  • [3]闫瑾.民航服务礼仪及个性化服务的分析与探索[J].考试周刊,2017,000(098):188-189.
《中国学术期刊(光盘版)》电子杂志社有限公司 KDN平台基础技术由KBASE 11.0提供
© 2014-2018中国知网(CNKI) 京公网安备11010802020460号 经营性网站备案信息 互联网出版许可证 新出网证(京)字271号 京ICP证040431号