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Journal | [J] 世界医学前沿 Volume 2, Issue 4. 2020.
观察急诊预检分诊中实施人性化护理的效果
作者 : 刘 丽
DOI: 10.18686/sjyxqy.v2i4.44456
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摘要 / Abstract
目的：探索急诊预检分诊中实施人性化护理的效果。方法：择取80例急诊就诊患者随机划为观察组（40例）和对照组（40例），给予两组常规急诊预检分诊服务，单独给予观察组人性化护理，对比分析工作质量评分和护理满意度。结果：观察组患者对治疗性护理、服务响应、治疗环境、心理疏导、礼仪服务评分均高于对照组且患者护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：人性化护理可提高急诊预检分诊工作质量以及患者护理满意度，是值得推广使用的一类护理方法。
关键词 / Keywords
人性化护理；急诊预检分诊；护理效果
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