目的：研究优质护理服务工作中人文关怀护理模式的应用效果。方法：选取本院普外科2019年7月-2021年2月期间收治的98例手术患者作为研究对象，根据住院床位号分为对照组(单号，n=48)和观察组(双号，n=50)，98例患者均接受优质护理干预，观察组在此基础上开展人文关怀模式；对比分析两组患者的护理效果。结果：干预前，两组患者心理状态评分接近，P1=0.7451，P2=0.6994，无统计学意义；干预后，观察组焦虑评分(37.48±2.14)分、抑郁评分(33.05±2.37) 分，均明显低于对照组，P7=0.0001，P8＜0.0001，有统计学意义；且观察组患者自护能力评分(89.59±4.23)分、护理满意 度(91.08±2.49)分，均明显高于对照组，P9-10＜0.0001，有统计学意义。结论：优质护理+人文关怀的临床应用效果较为 理想，可以改善手术患者的心理状态，提升治疗信心，并帮助其掌握更多自护知识。