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Journal | [J] 财经与市场 Volume 3, Issue 10. 2020.
酒店餐厅的服务态度对顾客满意度的影响
作者 : 王 宁
DOI: 10.18686/cjsc.v3i10.47543
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摘要 / Abstract
随着时代与经济的发展，餐饮业也迎来了蓬勃生机，自然而然成为人们生活的重要参与者。酒店餐厅当前越来越重视顾客满意度情况，以确保自身竞争力。酒店餐厅的服务质量的层次直接故鲜奶到酒店餐厅的经营效益。顾客满意度的提高可以减少酒店餐厅的经营成本。下文将探讨酒店餐厅的服务态度对顾客满意度的一个像，以期为我国酒店餐厅的相关研究与管理实践提供依据。
关键词 / Keywords
酒店餐厅；服务态度；顾客满意度
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