目的：在门诊护理管理工作中使用人性化管理内容，并对其产生的价值进行研究与分析。方法：随机从我院21019年度、2020年度门诊患者中各抽选出23名进行研究，在2020年1月开始在我院门诊护理管理工作中实施人性化管理内容。将2019年度、2020年度患者对护理工作的评价内容进行比较。结果：对比2019年度、2020年度门诊患者对护理工作的评价，2019年度患者在满意内容、质量内容等方面的评价结果依次显示为（81.69±2.04）分、（82.55±2.33）分；2020年度患者在满意内容、质量内容等方面的评价结果依次显示为（92.61±3.12）分、（94.31±3.17）分；2020年度患者给予护理工作的评价结果显示更优；差异有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化管理内容的实施，能够在较大程度上提升医院门诊护理管理水平，改善护理质量使得患者拥有更为舒适的护理体验，应当被积极应用于门诊护理管理工作中。