2018年，SAP提出了“Human eXperience Management”人员体验管理HXM概念，SAP SE收购了Qualtrics 以补充其产品组合。Qualtrics Employee XM解决方案从此成为SAP人员管理解决方案的一个重要元素，因为该产品 的理念已从人力资本管理HCM演变为人员体验管理HXM。人员体验管理HXM是人力资本管理HXM的升级。人员 体验管理，更深入地了解人的需求和期望，赋能员工，支持员工，并给予员工归属感，重新定义员工体验。企业要 懂得挖掘员工的才能，尊重员工的智慧，用好员工的智慧，让员工智慧发挥最大效益。文章将针对数字经济时代智 慧人员体验管理Intelligent Human eXperience Management（IHXM）进行分析。