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Journal | [J] 公路工程SG（原名：公路工程） Volume 3, Issue 11. 2021.
浅析基于ITIL标准建设沪宁高速公路运维体系的思路
作者 : 肖 敏
DOI: 10.18686/glgc.v3i11.60902
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摘要 / Abstract
该文主要阐述沪宁高速公路基于ITIL建设运维体系的思路，本项目的建设引入国际IT服务管理领域公认的 标准ITIL，通过构建数据标准规范体系、运维管理规范体系和数据采集层、数据处理层、运行维护服务层、运行维 护展示层的“四层两体系”架构实现沪宁高速公路运行维护体系的平台化、数据标准化和规范化，促进宁沪高速运 维服务水平的提升和运维质量的提高。
关键词 / Keywords
ITIL;运维体系;规范化;标准化;平台化;高速公路
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