远程在线教育是近年来比较流行的一种学习教育模式，主要包括课程资源和支持服务这两种。学习支持服务是这类学习软件基础，可以保证远程教育的教育质量。慕课是一种新型的在线教育学习服务软件，主要包括导学、学习方式和设施、管理服务等几个方面。现阶段也有部分文章是对于慕课学习成果的调查研究，但基于学习者的角度对于慕课支持服务满意度的研究还相对较少。本文通过构建基于结构方程的慕课学习支持服务满意度模型进行分析，研究该模型的各种因子对于慕课学习效果的相关程度，以及其他外界条件对于学习效果的影响，然后根据研究结果提出一些能够提升慕课学习支持服务满意度和学习效果的做法，来建立更加科学的考核评价体系。
