目的：研究挂号方式对高端医疗门诊患者候诊时间的影响。方法：从 2018 年 7 月-2020 年 7 月在本院门诊接受治疗的患者中随机选择 600 例，分为窗口挂号组以及预约挂号组，每组各 300 例患者。对候诊时间展开观察并比较。结果：预约挂号组患者就诊时间明显高于窗口挂号组，组间差异显著（P<0.05）。结论：在目前高端医疗门诊流程模式下，由于窗口挂号患者比例相对较高，从而导致预约挂号患者候诊时间过长。经过对门诊流程进行改革，以及对患者加强宣教，可促使患者预约比例提高，实现精准预约的同时可以将预约患者候诊时间缩短。
