优质护理服务模式在眼科门诊分诊中的心得体会

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Journal | [J] 国际护理医学 Volume 3, Issue 9. 2021.

作者 : 李敬

DOI: 10.12361/2661-4812-03-09-79943

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摘要 / Abstract

目的：研究我院门诊分诊应用优质护理服务的心得体会。方法随机选取我院门诊就诊的患者126例，统计分析优质护理的应用效果。结果观察组护理满意度高于对照组，负面情绪低于对照组。结论将优质护理模式应用到眼科门诊分诊中，有效降低患者的负面情绪，提升患者的护理满意度，干预效果显著，值得推广。

关键词 / Keywords

优质护理；门诊；心得体会

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