目的：探讨在门诊护理中引用人文关怀与护患沟通并规范落实的效果及对不良事件发生率的影响。方法：经由随机抽签法对 120 例、2020 年1 月~2021 年 12 月期间本院门诊收治的患者进行分组，对照组均予常规护理，观察组则予以人文关怀与护患沟通，各 60 例。对比组间效果及不良事件发生率。结果：观察组护理满意度较对照组更高，不良事件发生率更低，P<0.05。干预后，经对 SAS、SDS 评分展开组间对照分析，观察组降幅较对照组更优，P<0.05。结论：人文关怀与护患沟通联合应用于门诊护理中，可显著改善患者满意度，同时可降低其负性情绪及不良事件发生率。
