Journal | [J] 世界医学前沿 Volume 4, Issue 1. 2022.
PDCA 模式应用在医疗纠纷法律风险管理中的效果分析
作者 : 黄 传俊
摘要 / Abstract
目的 分析探讨将 PDCA 管理模式应用在医疗纠纷法律风险管理中的具体方法和效果。方法 在医院的医疗 纠纷法律风险管理工作中,引入 PDCA 循环管理模式,促进该项工作质量的持续优化。对比实施 PDCA 管理模式前后的 具体效果。结果 将 2017-2020 年度作为研究的时间范围,其中 2017 年度、2018 年度未实施 PDCA 模式(对照组),2019 年度、2020 年度实施了 PDCA 模式(研究组),结果表明,研究组中发生医疗纠纷事件的情况较对照组有明显减少,同时 中度及重大医疗缺陷在总体医疗缺陷中的占比也显著降低,实施 PDCA 模式前后的相关数据差异有统计学意义(P < 0.05)。 研究组中医疗纠纷主动预警比例、风险化解率显著升高,与对照组相应指标数据比较,P < 0.05。结论 在医疗纠纷法律风 险管理工作中落实 PDCA 循环管理模式,可以更好地发现工作中存在的问题,及时进行改进,促使该项工作质量持续优化, 使整体医疗服务质量、工作安全获得更好地保障。
关键词 / Keywords
医疗纠纷法律风险管理;PDCA 模式;预警干预
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