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Journal | [J] 国际护理医学 Volume 3, Issue 11. 2021.
开展“优质护理服务”前后患者对护理外勤人员满意度调查
作者 : 王 彩霞
DOI: 10.12361/2661-4812-03-11-87742
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摘要 / Abstract
目的：探究开展“优质护理服务”前后患者对护理外勤人员满意度。方法：将2019年2月-2020年2月开展优质护理服务前后期间的100例患者以及20名护理外勤人员作为研究对象，采取自制的满意度问卷调查表，调查100例患者对护理外勤人员的工作满意度。结果：由研究结果数据方面上可见，开展优质护理服务前患者对护理外勤人员的满意度相比开展后较低（P＜0.05）。结论：对患者开展优质护理服务，能够显著提升患者对护理外勤人员工作的满意度，同时能够提升护理外勤人员的责任感以及成就感，进而能够促进护理质量的提升。
关键词 / Keywords
护理外勤人员；优质护理服务；满意度
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