微信预约在体检中心患者应用对其满意度的提升评价

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DOI: 10.12361/2661-3603-04-08-100406

微信预约在体检中心患者应用对其满意度的提升评价

吴玲玲, 许国琼

重庆医科大学附属第二医院重庆 400010, 通讯作者)(重庆医科大学附属第二医院重庆 400010

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摘要：目的：将微信预约应用在体检中心患者中对其满意度的提升评价。方法：从我院体检中心 2020 年 1 月至 2022 年 1 月期间内接收的受检患者中随机抽取 168 例展开此次分析，以电脑随机分组法作随机分组处理，各组均为 84 例。对照组为常规体检流程，观察组则为微信预约体检流程。以此比较分析两组患者的满意度以及候检时间。结果：与对照组相比，观察组患者的总满意度结果呈更高显示（P＜0.05）。观察组患者的候检时间明显短于对照组（P＜0.05）。结论：将微信预约应用在体检中心患者中具有重要价值，可有效缩短患者的等候时间，还利于提高患者满意度。同常规体检流程相比，患者的认可度和接受度更高，符合当前互联网技术发展需求，应大力推广。

关键词：

体检中心；微信预约；满意度

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-359X

年,卷(期)：2022,4(8)