对耳鼻喉内窥镜手术患者实施优质护理服务的效果观察

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摘要：目的：探究对耳鼻喉内窥镜手术患者实施优质护理服务的效果。方法从本院中选取进行耳鼻喉内窥镜手术治疗的患者120例，患者的就诊时间均在2021年5月至2022年5月，所有患者均符合手术治疗标准。在随机的原则下将所有患者进行分组对照研究，其中优质护理组分入60例患者，常规护理组分入60例患者，两组患者分别实施优质护理干预措施及常规的手术护理方法。对比两组患者不良心理发生情况、不良情绪评分、生活质量评分、护理满意评分及护理满意度。结果经过统计得出，优质护理组不良心理发生率明显低于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。分析两组患者的不良情绪评分得出，在护理前两组患者的焦虑评分及抑郁评分均较高，且组间差异未呈现出统计学差异（P＞0.05），经过护理后患者的焦虑及抑郁评分均降低，且优质护理组的评分明显低于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。统计患者生活质量评分及护理满意评分，优质护理组明显高于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。计算并对比护理满意度得出，优质护理组的满意度明显高于常规护理组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对耳鼻喉内窥镜手术患者开展优质护理服务能够收到满意的效果，患者的不良心理发生率降低，不良情绪得到有效的改善，利于手术的顺利进行，值得在临床护理工作中进行推广。

关键词：

耳鼻喉内窥镜手术；优质护理；不良心理；焦虑评分；抑郁评分；满意度

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-359X

年,卷(期)：2022,4(11)