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门诊药房西药管理中的问题及改善方案
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摘要:目的:分析门诊药房西药管理中的问题及改善方案。方法选取本院2020年01月-2021年03月间20例接受西药治疗并存在管理问题的病例作为观察对象,采用等量电脑随机分组法,分为参照组(行常规管理)和研究组(行整体改善管理),各10例,比较应用效果。结果门诊药房西药管理中问题主要包括人员管理问题、药品管理问题及服务理念滞后等,两组间不具有统计学意义(P>0.05),管理后,研究组工作职能划分专业化、管理制度完善、药品管理到位、自身责任感、服务态度等管理及服务质量评分高于参照组,差异具有统计学意义(P
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