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基于客户价值的企业客户关系管理对策分析
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摘要:随着我国市场经济的不断发展,市场竞争日渐激烈,企业的客户关系管理成为影响企业发展的关键。企业唯有重视客户关系管理才能稳定客户,从而根据客户的实际需求不断完善与优化销售流程,进而使客户满意企业的服务,提高企业的经济效益,这也是企业客户价值的体现。鉴于此,本文的主要内容是分与研究基于客户价值的企业客户关系管理对策。
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