单机游戏服务补救分析

智研平台会员

登录机构账号

复制成功

设置

万方会员

暂未开通会员

开通即享超值福利、会员权益
优质内容推荐

立即开通

个人中心

我的智研

退出登录

简繁

搜索

DOI: 10.12361/2661-3263-06-01-127716

单机游戏服务补救分析

陈照林

北京工商大学

全文直达

引用

打印

摘要：近年来，单机游戏发行量和游戏玩家数量逐年增加，单机游戏的影响力与经济效应日渐显著。单机游戏本身具有虚拟性、复杂性、可迭代性、多为数字发行，是一种不同于普通商品的特殊买断制商品，当在各个环节服务失败，难以用常规手段补救。而正确及时的服务补救对于单机游戏的成功有很大影响。故本文将以steam用户评分、综合销量、峰值在线人数作为标准评价游戏口碑的标准，以《赛博朋克：2077》为例分析单机游戏作为商品和服务的特殊性、单机游戏服务补救的重要性、单机游戏需要注意的服务环节以及通过补救过程获得的启示。

关键词：

服务营销;服务补救;单机游戏

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-3271

年,卷(期)：2023,6(1)