儿科护理中的护患沟通技巧分析

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儿科护理中的护患沟通技巧分析

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摘要：目的：分析儿科护理中护患沟通的技巧。方法：回顾性选取本院儿科接收82例患儿作为实验对象，实验时间为2020年7月～2022年7月，分组依据不同的护理方式，分别是参照组、实验组，每组各41例患儿。其中41例患儿使用常规护理的方式，组成参照组；剩余的41例患儿使用有效护患沟通技巧的护理方式，归为实验组。对两组患儿的护理满意度、医患纠纷发生率、护理质量、生活质量等指标进行对比。结果：实验组的护理满意度为92.68%、医患纠纷发生率为7.32%，参照组患者的护理满意度、医患纠纷发生率分别为75.61%、24.39%；实验组患儿的护理质量、生活质量等指标均优于参照组，差异均有统计学意义（P﹤0.05）。结论：在对儿科患儿进行护理时，使用有效的护患沟通技巧的护理方式时，拥有显著的护理效果，可以满足患儿与患儿家属的各项需求，保证患儿的舒适度，促使患儿与家属的满意程度显著提高，减少医患纠纷的出现，拥有临床推广的意义。

关键词：

儿科护理；医患纠纷；护理满意度；护理质量；护患沟通技巧

Universe Scientific Publishing

ISSN：2705-098X

年,卷(期)：2023,5(7)