大学体育教学质量与满意度的研究

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DOI: 10.12361/2661-3581-05-07-145602

大学体育教学质量与满意度的研究

曾旭升

苏州工艺美术职业技术学院

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摘要：本研究的主要目的是采用PZB服务质量模式编制体育教学质量量表，以体育教学质量各构面对大学生体育教学满意度进行预测分析，此结果将作为提升大学体育教学质量与满意度的参考。本研究设计「体育教学质量与满意度问卷」，以苏州工艺美院的学生为对象，共发出500份，回收440份，经剔除回答不完整的问卷后，获得有效卷 392份。本研究的体育教学质量共取得五个构面：有形性、可靠性、反应性、保证性、同理性。研究结果发现体育教学质量中的反应性与保证性对体育教学满意度具有正向预测能力。

关键词：

服务质量；体育教学；满意度

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-3573

年,卷(期)：2023,5(7)