导诊护理工作中医患沟通模式的应用效果

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DOI: 10.12361/2661-3603-06-04-157468

导诊护理工作中医患沟通模式的应用效果

张佳慧

鹰潭 184 医院客服部江西鹰潭 335400

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摘要：摘要:目的：研究导诊护理工作中医患沟通模式的应用效果。方法：2021年04月-2022年04月就诊的200例患者为研究对象，随机分为参照组(100例，常规导诊护理)、观察组(100例，医患沟通模式的导诊护理)，比较2组的导诊护理满意度情况、护理投诉率、心理状态评分(SAS、SDS)。结果：护理前，2组患者的心理状态评分无较大差别(P>0.05)；护理后，观察组患者的心理状态评分(SAS、SDS)、护理投诉率均要低于参照组，而护理满意度评分则要高于参照组(P

关键词：

关键词:导诊护理；医患沟通模式；应用效果

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-359X

年,卷(期)：2024,6(4)