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DOI: 10.12361/2661-3263-06-20-166718

数字化转型对客户集中度的影响研究

崔玉英, 范玲霞

内蒙古工业大学

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摘要：在数字经济蓬勃发展的当下，企业数字化转型已成为推动我国经济增长的关键力量。本文基于2010-2022年中国A股上市公司数据，探究了数字化转型与客户集中度之间的关系。研究发现，数字化转型能有效降低客户集中度，且这一结论在稳健性检验中依然成立。技术创新在此过程中起到了重要的中介作用。进一步分析显示，非高新技术且劳动密集型企业通过数字化转型在降低客户集中度方面成效更显著。这一发现为理解企业数字化转型的差异化效果提供了新视角，丰富了客户集中度研究，并为制造企业高质量发展提供了参考。

关键词：

数字化转型；客户集中度；技术创新

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-3271

年,卷(期)：2023,6(20)