耳鼻喉门诊标准化管理制度的构建

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DOI: 10.18686/xyfyx.v2i2.27025

耳鼻喉门诊标准化管理制度的构建

乌当区人民医院

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摘要：目的：对耳鼻喉门诊标准化管理制度构建和实施成效进行探讨。方法：总结2018 年6 月~2018 年12 月间我院耳鼻喉门诊医疗服务中存在的问题并比较分析2018 年12 月后实施标准化管理制度的成效。结果：实施标准化管理制度后，服务质量评分、医护人员服务意识及患者满意度对比实施前显著提升，差异显著（P

关键词：

耳鼻喉门诊；标准化管理制度

Universe Scientific Publishing

ISSN：2705-0440

年,卷(期)：2020,2(2)

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