优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响

智研平台会员

登录机构账号

复制成功

设置

万方会员

暂未开通会员

开通即享超值福利、会员权益
优质内容推荐

立即开通

个人中心

我的智研

退出登录

简繁

搜索

DOI: 10.18686/sjyxqy.v2i6.50754

优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响

陆国兰, 覃雪玲, 莫小洁

联勤保障部队第九二三医院

全文直达

引用

打印

摘要：目的：调查应用于门诊护理管理的高质量服务模式对患者满意度和焦虑的影响。方法：对我院就诊的64例门诊患者进行观察（2019年1月-2020年1月），按照随机数字表分组原则分为对照组和观察组两组，每组32人。对照组患者接受常规护理，观察组患者提供优质护理服务，比较两组患者的焦虑评分和护理满意度。结果：两组护理前患者焦虑评分差异不大，但两组护理后焦虑评分有显著差异，P

关键词：

优质服务；门诊；满意度；焦虑

Universe Scientific Publishing

ISSN：2705-1161

年,卷(期)：2020,2(6)