饿了么客户关系管理分析

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DOI: 10.18686/jsjxt.v1i2.713

饿了么客户关系管理分析

张琨驰, 鲍正德, 唐娅雯

四川大学锦城学院计算机与软件学院，四川，成都

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摘要：饿了么从无到有，发展到如今超过一万五千人的大公司，其客户关系管理在其中作用至关重要。本文主要阐述了饿了么客户关系的建立、客户关系的提升以及客户关系的维护，浅析了未来线上客户关系管理模式的展望，并展望了客户关系管理对于饿了么的重要性及提升。

关键词：

客户关系；客户关系管理；管理学

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-3719

年,卷(期)：2019,1(2)

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