浅谈高校教学管理服务的沟通艺术

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DOI: 10.12361/2661-3581-04-06-90673

浅谈高校教学管理服务的沟通艺术

郐　丹, 王忠海

武汉大学土木建筑工程学院

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摘要：教学管理服务是高校教育、管理、服务的有机统一，贯穿着大学生生涯的始末。教学管理服务的指导思想、制度体系、管理方法、服务成效不仅受教育环境、学生特点的直接影响，还受到教学秘书沟通能力及水平的间接影响。本文以教学管理服务中的沟通为切入点，梳理了教学管理服务的现状，从有效倾听、回应情绪、解决问题三方面剖析了有效沟通的艺术。

关键词：

高校；教学管理服务；教学秘书；沟通

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-3573

年,卷(期)：2022,4(6)

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