金融科技应用对招商银行零售业务市场发展策略的影响研究

姚 泽远, 黄 翔
泰国格乐大学

摘要

本文选取江苏省南京市招商银行的930名客户进行调研，采用问卷调查的方式了解金融科技应用对招商银行零售业务发展策略的影响。研究结果显示，客户对招商银行的金融科技应用和招商银行零售业务市场发展策略不是很满意；金融科技应用能够显著的影响招商银行零售业务发展策略。根据研究结论，本研提出了如何提升客户对招行银行金融科技应用和零售业务市场发展策略的满意度，并提出了相关建议来对其进行完善。

关键词

金融科技应用；零售业务发展策略；招商银行

参考

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